A Personificação é uma forma de marcar a identidade

O que as pessoas pensam quando falam em você? Em nossa rotina, uma das características que não podemos evitar é personificação. É a imagem atribuída a nós. Muitas vezes, esta imagem está vinculada ao estado de espírito. Dizem "ela é assim ou assado”, quando poderiam dizer "ela está assim ou assado”. A personificação rotula.

Costumamos ser taxativos em dizer "esta sala é uma bagunça”, quando apenas alguns objetos estão fora do lugar.

Bem, essas pequenas observações evidenciam a necessidade de construir uma relação sólida entre a marca e o consumidor, com mais conteúdo, mais transparência, maior abertura e repleta de atributos emocionais.

O mercado está exigindo competitividade de inovações em tudo que o cliente percebe.

A compreensão é simples:

1         Os serviços, com atendimentos personalizados, abordagens especiais e diferenciais no produto já são um fator determinante para o consumidor se inclinar e se identificar. Assim, se formam as afinidades de valores e a segurança na compra.

2        Entre o que comunicamos o que praticamos está a grande transformação e o grande  desafio das empresas.

3         E, por fim, a evolução no entendimento real por parte do colaborador sobre a imagem que a empresa deseja vender.

Temos casos de famosos que emprestam suas imagens às empresas e lucram muito com isso. Exemplos como o do apresentado Luciano Huck, cuja imagem de generosidade, bondade e  esperança o tornaram o aliado mais desejado das melhores marcas.

Pelé com sua figura de humildade, transfere sua imagem a empresas que procuram relacionar talento ao sucesso.

Então, a sua imagem deve estar preparada para receber o respeito do mercado. É preciso ter mais que produtos e serviços de qualidade, mas saber construir e comunicar com competência seus atributos e ser capaz de estabelecer vínculos emocionais com seu cliente.

Os consumidores estão abertos a manter relações de fidelidade com as marcas que lhes oferecem afinidade e personalidade.

E você, está pronto para transformar a sua personificação?

Ciclo de palestras na Linck Máquinas

Recebi com muito orgulho o convite da empresa Linck Máquinas para ser palestrante no Curso de Aperfeiçoamento de Técnicas e Vendas que a empresa promove a partir de segunda-feira, dia 16, em cinco cidades do RS, SC e PR.

A primeira palestra será na cidade de Palhoça (SC), às 19h30, na sede da Linck.

Depois, falarei ainda para os colaboradores da empresa em Porto Alegre (RS), Curitiba (PR), Joinville (SC) e Maringá (PR).

Falarei principalmente sobre o comprometimento do colaborador com a empresa e vice-versa, além do compromisso com o cliente. Abordarei também os temas Automotivação e Autodesenvolvimento, como forma de promover transformações duradouras e de fazer o colaborador perceber que ele faz a diferença dentro da empresa, daí a necessidade dele também se orgulhar da marca que representa.

Um Resumo do Evento

Marketing realmente é tudo aquilo que se deixa "a sua marca". Ainda quero conhecer pessoalmente ZAQUEO, um dos supervisores da Linck Máquinas. Depois da palestra, no jantar com a diretoria em Palhoça SC, não se falava outra coisa, senão do entusiasmo dessa figura.

Entre tantos assuntos positivos que premiavam nosso jantar, a Presidente Suzana Linck também afirmou sua alegria com o empenho de todos junto à proposta do Super Comprometimento, não é à toa que colocaram o nome da empresa de Diferencial.

A diretoria - Afranio, Manoel, Cristiano e Gabriela - concordou sobre o afinco da funcionária Izaiane no projeto Pescar, é mais que um compromisso com a existência deste trabalho, mas sobretudo com ação social. Só quem ama o que faz pode explicar de onde vem tanto empenho! Parabéns à Linck por manter essas joias raras no seu quadro.

Outro dia a PwC marcou nos encostos das poltronas do avião: “Melhor que assistir ao crescimento do Brasil, é crescer com ele”.

Por isso temos motivos de sobra, o tempo todo, para agradecer as oportunidades que recebemos gratuitamente da vida!

Uma constante sala de aula: A Vida

Se as empresas que se sobressaem no mercado são aquelas que ocupam maior espaço na mente dos clientes, quantas marcas, pessoas, paisagens ou momentos da nossa história já sucumbiram ao esquecimento?

Nossos aprendizados e memórias se estabelecem principalmente nos momentos felizes, nos momentos tristes e nos momentos difíceis.

Esses momentos podem ser melhor compreendidos se formos capazes de ouvir mais os “professores” que a vida nos apresenta. Eles nos dão as “aulas” necessárias, as provas e, sobretudo,  as “experiências”, que  nem sempre são as que gostaríamos de ter. 

A única certeza nisso tudo é o fato de que não há resistência frente às forças da vida, ou seja, a essas aulas não tem como faltar, somos obrigados aceitar o inevitável.

Os paradoxos, os avanços e as realizações ficam pelas insistentes dificuldades diárias que são as únicas responsáveis para que nos mantenhamos fortes. A ilusão do "momento feliz" nos dá a visão míope de que não precisamos mudar. Já o "momento triste" mostra que a mudança é inevitável e também prova o quanto somos capazes de suportar e de superar. 

Os obstáculos nos mantêm fortes, as  mágoas  nos  mantêm humanos, os choques  nos  mantêm humildes.

Se o foco é viver, o objetivo é buscar a  realização. Felicidade é desfrutar intensamente das experiências!

Então por que não aproveitar essa grande e constante “sala de aula” que é a vida? Mesmo que pareça loucura, viva o seu lado louco, não perca “aula”, pois só assim você será aprovado e, quando olhar pra trás, verá que nada poderia ter sido excluído, tudo é importante para seu currículo.

Novidades e muita vitalidade!

Em sua primeira convenção trimestral deste ano, na sede fabril em Glorinha (RS), a Companhia do Sono anunciou para os distribuidores de todo o Brasil que irá lançar no mínimo mais três produtos até o final do ano. Além disso, está também em estudo a implantação de novos materiais na fabricação dos colchões.

Somado às novidades de produção, o diretor comercial, Felipe Pedroso, anunciou a primeira loja da marca em shopping center, no Rio de Janeiro, junto ao maior grupo de shoppings centers da América Latina, o Multiplan. Felipe ainda confirmou que a Multiplan abriu espaços para a Companhia do Sono na expansão dos demais shoppings do grupo em Porto Alegre, Belo Horizonte, Brasília e São Paulo. “O shopping será no bairro Campo Grande, no Rio de Janeiro e inaugura em novembro deste ano. Tenho certeza absoluta que nossa visibilidade mudará de um para 1 milhão e que vários shoppings vão querer ter uma Companhia do Sono”, disse Felipe.

Durante a convenção também foram apresentados os novos reforços para o time da empresa, que contratou o gestor de produção, Marco Antônio Santos, e o publicitário Maurício Refatti, para o setor de marketing. Marco Antônio trabalhou em diversas empresas de colchões durante 23 anos. Carioca, ele veio para Glorinha para modernizar ainda mais a fábrica. “A indústria está se preparando para dar a resposta ao consumidor. Esse é apenas um passo nesse boom que a Companhia do Sono está dando”, comentou Marco. Refatti veio para aprimorar o marketing digital, fazendo a gestão do site e das mídias sociais.

Eu, como diretora do Núcleo de Valorização do Ser Humano, abordei a liderança e a necessidade do comprometimento com o "caráter da empresa".  Por fim, um jantar marcou o dia de novidades e reafirmou a integração e o compromisso do grupo com a empresa.

Veja uma galeria de fotos do evento da última sexta-feira: